Mitä pelaajan päässä liikkuu? Tähän kysymykseen kaikki nettipelialalla työskentelevät haluavat vastauksen. LAC 2013 tapahtumassa käytiin paneelikeskustelua asian tiimoilta. Keskustelua johti nettipelialan todellinen veteraani Bryan Bailey joka on Casinomeister peliportaalin ja foorumin perustaja ja johtaja.
Casinomeister on tiuhaan tahtiin päivitetty sivusto jossa julkaistaan uutisia ja tarjouksia netticasinoiden maailmasta. Kyseisen sivuston mielenkiintoisin osa on ilman muuta foorumi jossa liikkuu huomattava määrä hyvin asioista perilläolevia jäseniä ja jossa monet pelaajat saavat vastaukset omiin nettipelejä koskeviin kysymyksiiin ja ongelmiin.
Tapasimme Brianin, jolla on yli 14 vuoden kokemus pelialalta.
Katso haastattelu Casinomeisterin edustajan, Bryan Baileyn kanssa
Baileyn mielestä sosiaalisten siteiden muodostaminen ja pelaajayhteisöiden luominen ovat alan kuumimpia aiheita tällä hetkellä. Tehokas kommunikaatio casinoiden ja pelaajien välillä on tärkeää lisäarvoa tuova asia niin asiakkaille kuin casinohuoneille.
Koska alalla riittää roskapostin lähettäjiä ja muita huijareita, Bailey peräänkuuluttaa työkaluja jotka auttaisivat osapuolia erottamaan mädät munat oikeutetuista tarjouksista oikeista casinoista. Bailey ehdottaakin, että Google haku voisikin olla pelaajan paras ystävä. Hakemalla kyseisen mainostetun netticasinon nimellä ja lisäämällä esimerkiksi sanan ”ongelma” tai ”komplikaatio”, asiakas saisi varmasti tietää mikäli mainostetun casinon kanssa on ilmeentynyt ongelmia. Mikäli kyseinen haku tulisi tyhjänä takaisin, ongelmia luultavasti ei olisi odotettavissa.
Tätä tarkoitusta varten Casinomeister on luonut osion keskustelufoorumilleen ja kotilehdelleen jossa pelaajat voivat raportoida epäasialliset tarjoukset, harhaanjohtavan markkinoinnin ja mahdolliset kotiutusongelmat. Jos joku Casinomeister tiimistä päättää alkaa tutkimaan mahdollista ilmenevää ongelmaa hiukan lähemmin, he ottavat yhteyttä kyseiseen casinoon ja yrittävät ratkaista ongelman molempia osapuolia tyydyttävällä tavalla.
Tämä ns. roisto-osio koostuisi mitä luultavammin enimmäkseen pienemmistä ja tuntemattomista casinoista, joista osa olisi luultavasti puhtaita huijausyrityksiä. Kutenkin tulee muistaa, että osat tunnetuimmistakin casinoista välillä julistetaan huijareiksi heidän epäonnistuessaan motivoimaan miksi esimerkiksi jokin kotiutus on evätty tai miksi jonkin palvelulupauksen täyttäminen on jäänyt täyttämättä jonkin kampanjan aikana.
